Ratgeber
Steckdose funktioniert nicht — mögliche Ursachen
„Die Steckdose hat keinen Strom”, „die Steckdose funktioniert nicht mehr” oder „der Lichtschalter tut nichts mehr” — so beschreiben uns Anrufer das Problem meistens. Dieser Ratgeber ordnet ein, welche Ursachen dahinterstecken, was Sie gefahrlos selbst prüfen können und wann die Sache eindeutig der Elektrofachkraft gehört.
Kurz beantwortet
Die kurze Antwort
Prüfen Sie zuerst den Verteiler: Hat die Sicherung oder der FI-Schalter für diesen Stromkreis ausgelöst? Das ist mit Abstand die häufigste, harmloseste Ursache. Liegt es nicht daran, steckt oft ein Wackelkontakt, eine gelöste Klemme oder eine defekte Steckdose dahinter. Ist die Dose dagegen warm, riecht verschmort oder kokelt, ist das ein Notfall — kein „Was tun”-Thema mehr. Das Setzen oder Anschließen der Steckdose selbst bleibt ohnehin Sache der Elektrofachkraft.
Ursachen
Woran es meistens liegt
Vier Ursachen erklären die allermeisten Fälle einer Steckdose ohne Funktion. Die meisten davon sind planbar und eilen nicht — erst eine bereits warme oder verschmorte Steckdose macht daraus einen echten Notfall.
Wackelkontakt oder gelöste Klemme
Eine Klemmstelle in der Dose hat sich mit der Zeit gelockert, oder ein Kontakt sitzt nicht mehr richtig — eine der häufigsten Ursachen für eine Steckdose ohne Funktion.
Defekte Steckdose oder defekter Schalter
Die Mechanik oder die Kontakte im Inneren sind schlicht verschlissen oder beschädigt, ohne dass von außen etwas zu erkennen ist.
Ausgelöste Sicherung oder ausgelöster FI-Schalter
Der Leitungsschutzschalter (die Sicherung) oder der Fehlerstromschutzschalter (der FI, auch RCD genannt) für genau diesen Stromkreis hat ausgelöst — der häufigste und zugleich harmloseste Fall.
Lockerer oder verschmorter Anschluss
Eine Anschlussstelle sitzt nicht mehr fest oder hat durch Überlastung bereits Hitze abbekommen — hier wird aus einer harmlosen Ursache schnell ein Sicherheitsthema.
Sicher selbst prüfen
So gehen Sie jetzt sicher vor
Diese Reihenfolge kostet nichts, dauert nur wenige Minuten und grenzt die Ursache in vielen Fällen bereits ein, bevor überhaupt ein Anruf nötig wird.
Verteiler prüfen
Werfen Sie einen Blick in den Sicherungskasten: Ist die Sicherung oder der FI-Schalter für den betroffenen Stromkreis ausgelöst? Das ist die mit Abstand häufigste Ursache.
Genau einmal wieder einschalten
Ist der Schalter ausgelöst, aber weder warm noch mit Schmorgeruch, dürfen Sie ihn genau einmal wieder einschalten und die Steckdose testen — nicht mehrfach hintereinander probieren.
Bei Wärme oder Geruch: Feierabend für Eigenregie
Ist die Steckdose warm geworden, riecht verschmort oder kokelt sie, ist das keine Aufgabe mehr für Eigenregie — mehr dazu im nächsten Abschnitt.
Wo die Do-it-yourself-Grenze bei der Steckdose endet
Ist die Steckdose bereits heiß oder zumindest spürbar warm geworden, riecht sie verschmort, oder sehen Sie Funken? Dann schalten Sie den betroffenen Stromkreis sofort am Verteiler stromlos, fassen Sie nichts an und schalten Sie ihn nicht wieder ein — auch nicht versuchsweise. Steht bereits Rauch im Raum oder ist offenes Feuer zu sehen, wählen Sie zuerst die 112, erst danach den Elektro-Notdienst.
Darf ich eine Steckdose selbst anschließen? Nein. Den Verteiler zu prüfen und einen ausgelösten Schutzschalter einmal wieder einzuschalten, dürfen Sie gefahrlos selbst tun — das Setzen, Anschließen oder Austauschen der Steckdose selbst gehört dagegen zur sogenannten Festinstallation und bleibt nach der Niederspannungsanschlussverordnung (NAV, § 13) und DIN VDE 0100 ausschließlich einer Elektrofachkraft beziehungsweise einem im Installateurverzeichnis des zuständigen Netzbetreibers eingetragenen Betrieb vorbehalten. Unkritisch bleiben nur steckerfertige Geräte, die Sie in eine bestehende, intakte Steckdose stecken.
Das ist keine Formalität: Lebensgefahr durch einen elektrischen Schlag, Brandrisiko durch falsch ausgeführte Anschlüsse und im Schadensfall der Verlust des Versicherungsschutzes wiegen schwerer als ein Anruf.
Nächster Schritt
Klären Sie es kostenlos am Telefon
Haben Sie den Verteiler bereits geprüft und die Steckdose funktioniert trotzdem nicht, oder trifft eines der Warnzeichen oben auf Ihren Fall zu? Am Telefon ordnen wir Ihre Situation ein und sagen ehrlich, ob ein einfacher Steckdosen- oder Schaltertausch reicht oder mehr dahintersteckt. Rufen Sie 0176 42876194 an — die kostenlose & unverbindliche telefonische Beratung, ganz ohne Kostenvoranschlag.
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