Über uns
Strom BernhardtElektriker in Köln
Wer bei Strom Bernhardt ans Telefon geht, ist dieselbe Person, die später in Köln vor der Tür steht — ohne Zwischenstation über eine Zentrale und ohne Übergabe an fremde Subunternehmer. Diese Seite legt offen, wer die Arbeit übernimmt, nach welcher Reihenfolge dabei vorgegangen wird und was sich davon tatsächlich belegen lässt.
kostenlose & unverbindliche telefonische Beratung
Wer den Anruf entgegennimmt
Ein Name für Telefonat, Begehung und Ausführung
Strom Bernhardt vergibt den eigentlichen Auftrag nicht an wechselnde Subunternehmer und leitet Anrufe nicht an eine externe Zentrale weiter. Konkret heißt das für Sie als Anrufer in Köln:
- Am Telefon meldet sich, wer auch kommt. Es gibt keine Vermittlungsstelle dazwischen, die Ihre Schilderung nur notiert und weiterreicht.
- Eine durchgehende Ansprechperson. Von der Schilderung am Telefon über die Begehung bis zur Übergabe des Befunds wechselt die Zuständigkeit nicht.
- Selbst unterwegs in ganz Köln. Die Wege von den Ringen bis in die Randbezirke auf beiden Rheinseiten werden selbst gefahren, nicht an Dritte vergeben.
Elektrofachkraft
Arbeiten an der Festinstallation — Verteiler, Leitungen, Schutzorgane — übernimmt eine ausgebildete Elektrofachkraft nach den Vorgaben der DIN VDE 0100.
Fachbetrieb
Ausführung, Prüfung und Abnahme laufen über einen im Installateurverzeichnis des zuständigen Netzbetreibers eingetragenen Fachbetrieb (NAV §13).
Offen gesagt
Kein Meisterbetrieb-Siegel, keine Innungsmitgliedschaft, keine Bewertungssterne und keine Jahreszahl werden hier behauptet — nur, was sich tatsächlich belegen lässt.
Wie wir arbeiten
Derselbe Ablauf bei jedem Auftrag in Köln — akut oder geplant
Ob Notdienst oder Sanierungstermin: Die Reihenfolge ändert sich nicht, nur das Tempo, mit dem sie durchlaufen wird.
Anruf
Sie schildern, was ansteht — ein akuter Fehler oder ein geplantes Vorhaben — direkt am Telefon.
Einordnung
Wir ordnen ein, ob es sich um eine Netzstörung, einen Fall für die Hausanlage oder ein planbares Vorhaben handelt.
Freischalten & Prüfen
Vor jeder Arbeit wird der betroffene Stromkreis stromlos geschaltet und auf Spannungsfreiheit geprüft.
Ausführung
Die vereinbarte Arbeit wird ausgeführt — vom einzelnen Stromkreis bis zur kompletten Installation.
Messung
Isolationswiderstand und Schutzmaßnahmen werden gemessen, bevor ein Stromkreis wieder freigegeben wird.
Übergabe
Befund oder Abnahme werden dokumentiert und nachvollziehbar übergeben — mündlich reicht uns nicht.
Arbeitsgrundsätze
Woran Sie erkennen, wie wir arbeiten
Diese vier Grundsätze gelten unabhängig davon, ob es um einen einzelnen Stromkreis in Sülz oder eine komplette Sanierung an den Ringen geht.
Ehrliche Einordnung
Netzstörung oder Hausanlage, akut oder planbar: Wir ordnen zuerst ein, bevor überhaupt ein Einsatz feststeht — nicht erst, nachdem jemand unterwegs ist.
Schriftlicher Befund
Was am Verteiler oder an der Leitung gefunden wird, halten wir nachvollziehbar fest — nicht nur mündlich am Küchentisch erklärt.
Kein Drängen an der Tür
Umfang und Vorgehen werden vor Arbeitsbeginn besprochen, nicht erst vor Ort unter Zeitdruck entschieden.
Keine Überraschung beim Umfang
Weitet sich eine Arbeit über das Vereinbarte hinaus aus, sprechen wir das vorher an — statt es Ihnen hinterher in Rechnung zu stellen.
Einsatzgebiet
Von den Ringen aus in alle Kölner Veedel
Ausgangspunkt ist die Innenstadt mit dem gründerzeitlichen Blockrand an den Ringen. Von dort aus geht es auf beiden Seiten des Rheins weiter: linksrheinisch bis Rodenkirchen im Süden und Lindenthal im Westen, rechtsrheinisch über Deutz, Kalk und Mülheim bis in die Großwohnsiedlungen von Chorweiler im Norden. Unter derselben Nummer erreichen Sie uns in allen elf Kölner Stadtbezirken.
Häufig gefragt
Was Anrufer vor der Beauftragung wissen wollen
Welche Qualifikation hat die Person, die zu mir kommt?
Arbeiten an der Festinstallation übernimmt eine ausgebildete Elektrofachkraft nach den Vorgaben der DIN VDE 0100. Für Arbeiten am Netzanschluss, am Zählerschrank oder die Anmeldung beim Netzbetreiber ist zusätzlich der Eintrag im Installateurverzeichnis des zuständigen Netzbetreibers Voraussetzung (NAV §13).
Bekomme ich nach der Arbeit Unterlagen?
Je nach Auftrag ja: Bei Prüfungen, Installationen oder größeren Instandsetzungen erhalten Sie ein Protokoll aus Messung und Funktionsprüfung, das den Zustand der Anlage dokumentiert — nicht nur eine mündliche Auskunft.
Was gehört zum Auftrag, was nicht?
Elektroarbeiten im engeren Sinn — Leitungen, Dosen, Schalter, Verteiler — gehören dazu. Putz-, Maler- und in der Regel auch Trockenbauarbeiten sind eigene Gewerke und nicht enthalten; ob sie im Einzelfall gebraucht werden, klären wir vorab am Telefon, nicht erst vor Ort.
Wie wird ein Termin vereinbart?
Nach dem Anruf und, wenn nötig, einer Begehung vor Ort wird ein fester Termin vereinbart, abgestimmt auf Ihre Verfügbarkeit — kein Zeitfenster von einem halben Tag und kein Formular, nur das Telefonat.
Jetzt wissen Sie, wer abnimmt — rufen Sie an
Kein Formular, keine Vermittlung, kein anonymer Rückruf: Der Anruf geht direkt an die Elektrofachkraft, die auch den Termin in Köln wahrnimmt.